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KundenbetreuerIn mit IT- und Laborerfahrung
Arbeitsort: Berlin, NRW, Wien oder Remote
Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
- Projektmanagment bei der Labordatenbank-Einführung in einem Labor.
- Koordination und Abwicklung von Telefonkonferenzen und Workshops vor Ort bei Kunden im In- und Ausland.
- Schulung der Labordatenbank-Nutzer.
- Laufende Betreuung der Nutzer via Email und Telefon.
- Erstellung von Supportunterlagen in Form von Anleitungen, Videos und Online-Kursen.
Folgende Eigenschaften sind uns wichtig
- Praxiserfahrung in einem Labor.
- Einfühlungsvermögen, um die Aufgaben eines Labors zu verstehen und Antworten / Lösungen einfach und klar zu erklären / beschreiben.
- Klar und deutliche Kommunikation in fehlerfreiem Deutsch und Englisch.
- Praxiserfahrung in der Verwaltung großer Datenmengen mit MS-Excel, MySQL und CSV Tabellen.
- Reisebereitschaft im In- und Ausland für 3-6 Kundenworkshops pro Monat.
Was wir Dir bieten
- Entwicklungspotential in einem jungen, schnell wachsenden Software-Unternehmen.
- Du kannst Deine Aufgaben- und Verantwortungsbereiche selbst beeinflussen.
- Direkte Zusammenarbeit mit den Labors, sodass Du siehst was Dein Einsatz bewirkt.
- Ein überdurchschnittliches Gehaltspaket.
- Flexible Arbeitszeiten in unserem Büro in Berlin, Wien oder remote von zu Hause, aus den Bergen oder vom Strand.
Wenn Du in unserem Team mitarbeiten möchtest, schick uns Deine Bewerbung mit Bezug auf die hier angeführten Punkte und zwei konkrete Details die Du an der Labordatenbank Anleitung verbessern würdest.
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